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Enectaは 販売前および販売後のサービス あなたの経験をするために、援助とコンサルティングの 簡単、安全、そして意識的、すべての観点から。
私たちのチームは、購入プロセスの前、最中、後にあなたを支援することができる、さまざまな能力を持つ専門家で構成されています。
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EnectaはMasterCardまたはVisaによる支払いを受け付けます。支払いページで、クレジットカードの番号、有効期限、およびカードの裏面に記載されているセキュリティコード(CVCコード)のXNUMXつの番号を入力してください。 入金確認後、すぐにご注文の準備をさせていただきます。
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配達
私たちは、製品の配送において最適な効果を保証したいと考えています。すべての注文を受け取りから48時間以内に処理し、宅配便に配送します。
注文は営業時間内(月曜日から金曜日の9:00〜18:00、祝日を除く)に処理および配信されます。 木曜日または金曜日に注文した場合、配達は翌週の月曜日または火曜日に行われる可能性があります。
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